Зворотній зв’язок
Шановні пацієнти поліклініки та відвідувачі сайту!
Адміністрація поліклініки готова до діалогу з кожним, хто зацікавлений у підвищенні якості надання медичних послуг і готовий надати пропозиції щодо вдосконалення діяльності медичного закладу. Усі зауваження та пропозиції будуть розглянуті та прийняті до уваги.
Прохання до дописувачів – звернення, скарги та запити просимо оформлювати та надавати відповідно до законодавства!
—————————————————————————————————————–
Увага! До Email-адрес, що належать російським операторам, відповідно до Указу Президента України №133/2017 від 15.05.2017 року, застосовуються обмежувальні заходи. Електронні адреси: @yandex.ru, @yandex.ua, @mail.ru тощо, прохання не використовувати!
308 записів
написав 01 Березня 2018 року
в
01:59
Здравствуйте, не удается просмотреть информацию на сайте, так как он запрашивает вход в личный кабинет.
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня пані Анно! Вся інформація, що викладена на сайті, знаходиться у вільному доступі і не обмежується реєстрацією або входом до особистого кабінету.
написав 26 Лютого 2018 року
в
11:47
Добрый день. Зарегистрирована на сайте, в регистратуре была, чтоб подтвердить регистрацию, сказали все хорошо, Но на сайте мне все так-же пишет Ваш обліковий запис не підтверджено в клініці. Для підтвердження підійдіть у реєстратуру з документом, що засвідчує особу. Записатися на прийом або викликати лікаря Ви зможете після підтвердження.
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня! Шановна пані Галино! На теперішній час записатися на прийом або викликати лікаря через сайт немає можливості. Вибачте за тимчасові незручності. Записатися до лікаря та викликати лікаря додому можна за багатоканальними телефонами: 725-56-88, 725-56-89, 725-56-90.
написав 26 Лютого 2018 року
в
11:07
Подскажите, пожалуйста, время и дни приема врача гинеколога Приходько?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня! Шановна пані Юліє! Графіки роботи лікарів викладено на сайті в розділі ПАЦІЄНТАМ - ГРАФІК ПРИЙОМУ. Відповідно до графіку, що викладений на сайті, лікар-гінеколог Приходько С.М. здійснює прийом: пн.14:00 - 18:40, ср.08:00 - 12:40, чт.14:00 - 18:40, пт.08:00 - 12:40. В графіках прийому лікарів можливі зміни. Перед тим, як обрати лікаря і звернутися на прийом, уточнюйте інформацію про роботу відповідного лікаря в реєстратурі за телефонами: 725-56-88, 725-56-89, 725-56-90.
написав 24 Лютого 2018 року
в
08:14
Здравствуйте! Подскажите, можно ли пройти Е-регистрацию через сайт. Если да, то как это сделать. На сайте вижу информацию о том, что можно, но КАК именно, не могу найти.
Раньше в поликлинике не обслуживалась, но данная поликлиника находится по месту моей прописки. Обязательна ли эта процедура для меня?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня! Шановна пані Ларисо! Для реєстрації та подальшого спілкування на території України Вам треба змінити електронну адресу. Зареєструватися через сайт в Е-реєстратурі можна. Для цього Вам треба зайти на сторінку "ПОРЯДОК ЗАПИСУ НА ПРИЙОМ" і виконати дії що пов'язані з реєстрацією. Якщо Ви не обслуговуєтеся в поліклініці №6, то реєстрація не потрібна. Якщо Ви оберете всеж таки для обслуговування нашу поліклініку, то можна пройти електронну реєстрацію.
написав 22 Лютого 2018 року
в
14:17
Проверила на сайте график работы врача Емельяновой на четверг: с 8-13, оч. хорошо, пришла к 8.00, проверила по расписанию- с 8-13, оч. хорошо. Оказывается не очень хорошо, потому как сегодня четверг - ЧЕТНОЕ число, а по четным числам врач на второй смене.
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня пані Ірино! Лікар-гінеколог Ємельянова Л.Л. працює у четвер в другу зміну з 14:00 до 18:40. Інформація викладена на сайті актуальна і найближчим часом не змінювалася.
написав 20 Лютого 2018 року
в
11:50
Здравствуйте. Могу ли я зарегистрировать пожилого человека через сайт, сам он прийти не сможет. Нужно ли ему заключать договор с терапевтом? Как это сделать без его присутствия? Или достаточно только регистрации? Спасибо
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня! Шановна пані Катерино! На теперішній час немає правових підстав для укладання будь яких угод з лікарями. Компанія укладення декларацій з лікарями почнеться "орієнтовно" з квітня. Через сайт зареєструватися можна, але записатися до лікаря та викликати лікаря через сайт поки немає можливості.
написав 15 Лютого 2018 року
в
19:12
Скажите как я могу записаться к врачу на прием? Через сайт не доступно, по телефону в регистратуре мне говорят что они по телефону не могут записать мол пусть кто-то придет лично в регистратуру и запишет вас. Зачем тогда свободные места у специалистов? Я должна сначала прийти и записаться чтобы попасть на прием к врачу в другой день. У меня уже заведен профиль и подтвержден. Почему меня не могут записать по телефону?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Шановна пані Анастасіє! Наразі немає можливості записатися до лікаря через сайт, оскільки ще не працює вся база лікарів. Уся інформація щодо роботи лікарів і запису до них викладена на сайті поліклініки.
написав 14 Лютого 2018 року
в
23:17
Скажите пожалуйста когда вы будете принимать паспорта в регистрацию в поликлинике?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Шановна пані Оксано! А ні паспорт, а ні копія паспорту реєстратура не приймає. Паспорт надається для підтвердження облікового запису при реєстрації через сайт поліклініки та запису до лікаря. Інформація щодо підтвердження облікового запису викладена на сайті поліклініки.
написав 14 Лютого 2018 року
в
22:35
Добрый вечер! Например интересует стоимость анализа на токсоплазмоз и гепатиты? Знаю точно, что эти анализы делает поликлиника!
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Шановна пані Тетяно! У Вас хибні відомості щодо аналізів, що проводяться в поліклініці. Лабораторні дослідження на токсоплазмоз і гепатит поліклініка не проводить.
написав 06 Лютого 2018 року
в
22:07
Добрый вечер. Есть ли в поликлинике вакцина от дифтерии, каким образом можно привиться?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня! Шановна Світлано! В поліклініці є вакцина від дифтерії. Консультацію з приводу проведення щеплень можна отримати у лікаря терапевта або інфекціоніста та епідеміолога в кабінеті інфекційних захворювань поліклініки.
написав 29 Січня 2018 року
в
14:28
Добрий день! На сайте увидела двух гастроэнтерологов. Можно записаться к любому или они принимают по месту жительства? Тогда вопрос, кто обслуживает пр.Юбилейный 36-а. Можно ли записаться по телефону? Спасибо!
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня! Шановна пані Ірино! Щодо інформації про прийом лікарів-гастроентерологів, зателефонуйте інформатору до реєстратури поліклініки. Вам нададуть вичерпну інформацію. Телефони викладені на сайті.
написав 29 Січня 2018 року
в
08:05
ПОВІДОМЛЕННЯ! Шановні пацієнти та відвідувачі сайту! До того, як Ви вирішили написати повідомлення на Гостьовій сторінці, перевірте будь ласка, адресу Вашої електронної пошти. Для уникнення проблем з листуванням, радимо змінити адресу ел.пошти, якщо вона підпадає під заборону відповідно до з Указу Президента України №133/2017 від 15.05.2017 року.
написав 27 Січня 2018 року
в
14:15
Добрый день. В графе кардиолог-показывает только двух врачей, а моего нет. Почему??? Остальные не принимают?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня! Шановна пані Світлано! Наразі у поліклініці працює один лікар-кардіолог. Просимо вибачення за незручності.
написав 24 Січня 2018 року
в
19:14
Добрый вечер, не могу зарегистрироватся , пишет ждите подтверждения на почту в течение двух часов, а уже 2 дня прошло!!
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня! Шановна Ангелино! Уважно читайте умови реєстрації. На сайті, в розділі ПОРЯДОК ЗАПИСУ НА ПРИЙОМ, зазначено: Увага! Email, що закінчується на «.ru» та належить російським операторам, що заборонені згідно з Указом Президента №133/2017 від 15.05.2017 року використовувати для реєстрації заборонено. Радимо змінити адресу електронної пошти для уникнення у подальшому непорозумінь при листуванні.
написав 21 Січня 2018 року
в
15:20
Хочу зробити щеплення проти кору. Чи є вакцина в поліклініці? які мої дії? Скільки це коштує чи бескоштовно?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня, пані Тетяно! Вакцинація дорослих проти кору проводиться за Вашим бажанням, вакциною, придбаною за власні кошти в аптеках міста Харкова. Консультацію з приводу проведення щеплень можна отримати у лікаря терапевта або інфекціоніста та епідеміолога в кабінеті інфекційних захворювань поліклініки.
написав 12 Січня 2018 року
в
12:27
Добрый день. Скажите, пожалуйста, могу ли я наблюдатся в вашей поликлиннике без прописки? Что для этого необходимо? Необходима срочная консультация ортопеда, не знаю куда обращаться. Живу на районе много лет.
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня! Шановна Галино! Так, Ви можете звернутися за допомогою в поліклініку. Для цього Вам необхідно звернутися в реєстратуру поліклініки з паспортом та написати заяву на обслуговування.
написав 08 Січня 2018 року
в
19:14
Здравствуйте. Ещё в ноябре создала профиль на MCPLUS. Тогда же подъезжала в регистратуру с паспортом, чтобы подтвердить данные. Почему я до сих пор не могу воспользоваться возможностями профиля?! У меня к этому же аккаунту привязан ребенок... Почему в детской поликлинике всё работает, а у Вас вот так вот?! Мне что, еще раз ездочиться в регистратуру и стоять в очереди? У меня, по вашему много свободного времени и есть с кем оставить маленького ребенка? Возмущена до крайности!!!!
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня! Шановна Олено! У поліклініці ще не закінчилася процедура наповнення електронної бази даних пацієнтів, оскільки поліклініка є однією з найбільших в Україні за населенням, що обслуговується. Співробітники поліклініки роблять усе можливе для прискорення введення в дію електронного сервісу МС PLUS. Наразі Ви можете зв'язатися з реєстратурою поліклініки за телефоном що зазначений на сайті. Також за телефоном можна викликати лікаря.
написав 05 Січня 2018 року
в
09:54
Добрый день! При регистрации на Вашем сайте мне выдало окно с надписью "Ваш обліковий запис не підтверджено в клініці. Для підтвердження підійдіть у реєстратуру з документом, що засвідчує особу. Записатися на прийом або викликати лікаря Ви зможете після підтвердження" Как такое может быть? Я стою на учете у врача уже несколько месяцев, каждый раз прихожу в регистратуру и предъявляю паспорт!
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня! Шановна Наталю! Попередження - "Ваш обліковий запис не підтверджено в клініці. Для підтвердження підійдіть у реєстратуру...", надходить при першій реєстрації через сайт. Якщо при зверненні до реєстратури Ви не повідомили медичного реєстратора про потребу підтвердити реєстрацію, то Вам потрібно виконати такі умови. В автоматичному режимі реєстрація не підтверджується. Навіть якщо Ви відвідуєте лікаря.
написав 28 Грудня 2017 року
в
15:08
Сегодня целый день не могу дозвониться в гинекологию по номеру 725-56-98, никто не берет трубку.
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Шановна Людмило! Телефони у поліклініці найближчим часом не змінювалися.
написав 26 Грудня 2017 року
в
19:04
Добрый вечер! Регистрируюсь, а мне выдает информацию "Тетяна Анатоліївна :: Ваш обліковий запис не підтверджено в клініці. Для підтвердження підійдіть у реєстратуру з документом, що засвідчує особу. Записатися на прийом або викликати лікаря Ви зможете після підтвердження". Сегодня пришла в поликлинику с паспортом. Мне ответил информатор, что это проблема с сайтом, как быть дальше? После обновления сайта мои данные обновятся автоматически или придется заново регистрироваться?
Відповідь Адміністрації: Адміністратор
Доброго дня! Шановний відвідувачу сайту, Після виправлення роботи програми, Вам треба пройти реєстрацію ще раз. У разі підтвердження реєстрації в кабінеті MCPLUS, підійти до реєстратури поліклініки для підтвердження реєстрації (при собі мати документ, що засвідчує особу - паспорт).